PRODOTTO AGGIUNTO AL CARRELLO

Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO (CODICE DEL CONSUMO D. LGS 206/2005 e D.L. 21/2014)
PARMA NOBLE FOOD assicura che i prodotti consegnati sono corrispondenti alle caratteristiche di quelli visualizzati e descritti sul nostro sito internet. Ogni qualvolta si riceve un Vostro ordine, sarà cura dell'addetto alle spedizioni di sottoporre i prodotti ad un attento controllo visivo per garantirne l'integrità. PARMA NOBLE FOOD è rispettosa delle norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al luogo di consegna. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore; in caso di prodotti confezionati, il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini dei prodotti potrebbero non rispecchiare esattamente l'aspetto di ciò che Vi viene consegnato in quanto esclusivamente artigianali.

Il consumatore è tutelato dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. )in caso  di acquisto di prodotti difettosi, o che non rispondono all’uso dichiarato o al quale quel bene è generalmente destinato.

Come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206/05 (ex diritto di recesso) e dal Decreto Legislativo 21/2014, i Clienti di PARMA NOBLE FOOD godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, tranne il caso che si tratti di prodotti che per la loro natura non possano essere rispediti.

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe  essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

MODALITÀ PER RICHIEDERE IL RIMBORSO

È necessario inviare una lettera o un fax o una e-mail a PARMA NOBLE FOOD entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

PARMA NOBLE FOOD DI MALPELI MIRKO
Via Italo Subacchi, 4
43032 Bardi (PR)
tel e fax +39 0525 71615 
email: info@parmanoblefood.com 

Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
Il cliente può avvalersi del fac-simile scaricabile al presente link per esercitare il diritto di recesso.


L'uso del fac-simile non è vincolante: PARMA NOBLE FOOD rispetta qualsiasi modalità scelta dal cliente per esercitare il suo diritto.

- Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti acquistati, in buono stato di conservazione e con etichette originali non rimosse.
 
- L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. 

- il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione
  del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

- I prodotti devono essere restituiti a mezzo corriere espresso a proprie spese(come da art. 57 c. 1)

- Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto non sarà responsabilità di PARMA NOBLE FOOD  lo
  smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento del materiale inviato.

- La merce verrà rimborsata da parte di PARMANOBLE FOOD dopo aver verificato il contenuto e lo stato dei prodotti, entro 14 giorni dal
  ricevimento della comunicazione da parte del cliente. PARMA NOBLE FOOD provvederà al rimborso completo delle spese sostenute dal cliente
  all'acquisto.


Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente può utilizzare l'indirizzo e-mail: info@parmanoblefood.com o chiamare il numero di telefono +39 0525 71615

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE 

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.

La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr 
Azienda

PARMA NOBLE FOOD
è di proprietà della ditta:

MALPELI MIRKO
Via Italo Subacchi, 4
43032 Bardi (PR)
Tel e Fax: +39 052571615
info@parmanoblefood.com
C.f.: MLPMRK76C11G337U
P.Iva: 02733790345
REA: PR-262749

    



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